Service technique

Chatbots WhatsApp
Business

Un assistant automatisé sur votre numéro WhatsApp, qui répond, prend des commandes et redirige.

Chatbots WhatsApp Business

Ce que ça couvre

Votre numéro WhatsApp répond, même quand vous êtes occupé

Un assistant branché sur votre numéro WhatsApp Business qui répond aux questions fréquentes, prend des commandes simples, ou redirige proprement vers un humain quand il le faut.

Prise de commande

Pour un restaurant ou une boutique : le client voit le menu, commande et reçoit la confirmation du prix, sans intervention.

FAQ automatique

Pour une école : horaires, frais de scolarité et inscriptions répondus instantanément, à toute heure.

Tri avant transfert

Les demandes sont qualifiées et triées avant d'être transmises à un agent humain, qui gagne du temps.

Pour qui

Vos clients sont déjà sur WhatsApp

Commerces, restaurants, écoles et petites boutiques e-commerce : si vos clients vous écrivent déjà sur WhatsApp, un assistant vous évite de répondre aux mêmes questions dix fois par jour. En Afrique de l'Est, WhatsApp est déjà le canal de vente principal — autant le rendre efficace.

Commerces & restaurants

Prendre les commandes sans décrocher, même en pleine heure de pointe.

Écoles

Répondre aux parents sur les horaires, les frais et les inscriptions, 24h/24.

Boutiques e-commerce

Confirmer prix et disponibilité, et transformer les questions en ventes.

Outils et méthode

Une API solide, un assistant simple à maintenir

Nous utilisons la WhatsApp Business API officielle (Twilio, 360dialog ou Meta) et un backend simple, fiable et facile à faire évoluer. Pour les réponses en langage naturel, nous pouvons ajouter un modèle d'IA léger — uniquement si votre cas le justifie.

WhatsApp Business API

Le canal officiel, via Twilio, 360dialog ou Meta, selon ce qui vous convient.

Backend simple

Un petit serveur qui orchestre les réponses et les redirections, sans usine à gaz.

IA légère (option)

Un modèle léger pour des réponses en langage naturel, ajouté seulement si nécessaire.

Votre WhatsApp travaille pendant que vous servez vos clients

Discutons de ce que votre assistant devrait répondre. Nous vous proposons un assistant simple, fiable et utile.

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